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亞馬遜fba運輸中損壞的產品能移除差評嗎？

發布時間：2020-11-06 16:02:06閱讀次數：次作者：雄達國際物流

導讀: 1.聯系亞馬遜移除如果條件符合，亞馬遜移除是最簡單的。但是，亞馬遜移除差評是需要符合以下條件：（1）評價全部是關于亞馬遜物流或訂單服務的（這種情況下，亞馬遜會通過分數進...

1.聯系亞馬遜移除

雄達國際物流

如果條件符合，亞馬遜移除是最簡單的。但是，亞馬遜移除差評是需要符合以下條件：
（1）評價全部是關于亞馬遜物流或訂單服務的（這種情況下，亞馬遜會通過分數進行評分，并添加說明）
（2）評價全部是關于產品的評論
（3）評價包含臟話
（4）評價含有賣家私人身份信息，包括郵箱地址，姓名和電話號碼。

（5）評價是關于抱怨價格

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首先，收集留差評的訂單號。然后，去contact seller support，在customers and orders標簽，點擊customer feedback。然后，輸入訂單號，點擊search，選擇以上原因。
無論亞馬遜是否決定移除差評，都會通過郵件通知賣家。如果亞馬遜沒有移除，需要賣家聯系客戶移除。
2.聯系客戶移除

聯系客戶移除差評是最困難的了。賣家可以直接私信客戶移除差評。先找到有問題評價的訂單號，然后導航到ordermanagement，設定特定次序，點擊客戶的姓名。

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在溝通和解決客戶問題過程中要保持專業態度。道歉很有必要，多次道歉也沒關系，可以考慮調整訂單或進行退款。賣家可以多次聯系客戶進行溝通協商，前提是不會對客戶造成騷擾。賣家千萬不能埋怨客戶留差評，這有利于賣家以可行的方式進行彌補，確保較低損失。
雄達國際物流專注于到亞馬遜FBA物流倉儲清關派送服務。海運專線，美森海派11天到港，15-18天美國全境派送到門，可以雙清包稅到門無需您操心，可為您提供一站式服務，幫您節省物流成本，節約物流時間。有需要咨詢可以撥打雄達國際客服熱線400-627-5007。

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